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Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen und Kollegen,
bereits seit 2006 befragt TÜV Rheinland regelmäßig Autofahrerinnen und Autofahrer zu ihrer Zufriedenheit und ihren Erfahrungen im Umgang mit Werkstätten in Deutschland. Erstmals haben wir in diesem Sommer in unserer repräsentativen Studie Fahrerinnen und Fahrer von Elektrofahrzeugen befragt. Die Ergebnisse machen deutlich, dass es für freie Werkstätten, Marken- oder Vertragswerkstätten sowie Werkstattketten teilweise erhebliches Potenzial gibt, die Kundenzufriedenheit noch weiter zu steigern, verbesserte Services anzubieten und damit auch den Geschäftserfolg langfristig zu verbessern.
Wir laden Sie herzlich ein zur Vorstellung und Diskussion der Studienergebnisse:
TÜV Rheinland-Werkstattmonitor 2022: Der After-Sales-Prozess aus Sicht von Fahrerinnen und Fahrern von Elektrofahrzeugen – Ergebnisse der Befragung von 2.000 E-Autofahrenden
Pressegespräch auf der Automechanika
Messestand TÜV Rheinland
Halle 3.0, Stand B90
Dienstag, den 13. September 2022
13:00 bis ca. 13:30 Uhr
Als Gesprächspartner steht Ihnen zur Verfügung:
bereits seit 2006 befragt TÜV Rheinland regelmäßig Autofahrerinnen und Autofahrer zu ihrer Zufriedenheit und ihren Erfahrungen im Umgang mit Werkstätten in Deutschland. Erstmals haben wir in diesem Sommer in unserer repräsentativen Studie Fahrerinnen und Fahrer von Elektrofahrzeugen befragt. Die Ergebnisse machen deutlich, dass es für freie Werkstätten, Marken- oder Vertragswerkstätten sowie Werkstattketten teilweise erhebliches Potenzial gibt, die Kundenzufriedenheit noch weiter zu steigern, verbesserte Services anzubieten und damit auch den Geschäftserfolg langfristig zu verbessern.
Wir laden Sie herzlich ein zur Vorstellung und Diskussion der Studienergebnisse:
TÜV Rheinland-Werkstattmonitor 2022: Der After-Sales-Prozess aus Sicht von Fahrerinnen und Fahrern von Elektrofahrzeugen – Ergebnisse der Befragung von 2.000 E-Autofahrenden
Pressegespräch auf der Automechanika
Messestand TÜV Rheinland
Halle 3.0, Stand B90
Dienstag, den 13. September 2022
13:00 bis ca. 13:30 Uhr
Als Gesprächspartner steht Ihnen zur Verfügung:
- Ralf Strunk, verantwortlich für das Mobilitätsgeschäft von TÜV Rheinland in Deutschland
